Tweet – Période de silence depuis quelques jours sur le blog. L’équipe de Génération Y en a profité pour se réunir et réfléchir à l’avenir du conseil lié à la Génération Y.

Plusieurs choses sont ressorties de cette réflexion qui vont orienter notre stratégie et la ligne éditorial de ce blog.

- Pour commencer, la fin des descriptions zoologiques du Y ! Nous allons donc continuer la ligne éditoriale que nous avons adoptée depuis 2010 et ne plus publier les études menées semaine après semaine, souvent contradictoires, qui nous expliquent que les Y sont jaunes, verts ou bleus… Ciel.  Mais cette réflexion ne s’est pas arrêtée à ce consensus. Nous sommes bien conscients que parler de Génération Y est d’avantage un sujet de conférence qu’un sujet d’intervention conseil en entreprise. Si personne n’a besoin de « génératYonaliser » son entreprise, beaucoup de chefs d’entreprises, DRH et managers cherchent des questions bien précises en lien avec l’amélioration des processus et des relations sociales.

- L’adaptation des organisations. Nous avons été les premiers à dire que ce n’est ni à l’entreprise de s’adapter, ni aux jeunes salariés de le faire mais aux deux de faire un pas l’un vers l’autre. Pour cela, nous allons proposer aux entreprises de comprendre les mutations sociales et sociétales à l’œuvre (ou émergentes) pour mettre à jour (to update en anglais) leurs pratiques. Pas uniquement envers les Jeunes diplômés (discrimination !) mais envers tous les salariés. Comme nous avons déjà commencé à l’évoquer, ce qui change ce n’est pas le comportement des jeunes (ce n’est que la partie visible de l’iceberg), mais la Société toute entière. Les entreprises auront alors trois solutions pour rester pérennes : résister (pour combien de temps ?), s’adapter ou anticiper. Nous en gardons les détails pour nos clients mais la majeure partie de nos interventions concernent la stratégie, l’organisation, le recrutement, les modes de management et le marketing. Voir à ce propos quelques sujets présentés dans notre page de formation.

- L’intergénérationnel sous l’angle interculturel que nous sommes les seuls à proposer à l’heure actuelle. La génération Y n’existe pas par elle-même mais en connexion avec les autres générations. Et ce sujet fait de plus en plus écho au sein des entreprises qui cherchent, non pas à mettre les gens dans des   »boites« , mais à rapprocher les managers et leurs collaborateurs. Pour dire, j’ai récemment donné ma première formation pour aider des Yers à accueillir leurs nouveaux  collaborateurs !

Puisque nous parlons d’avenir, j’en profite aussi pour vous présenter ma prochaine aventure, spin-off du blog Génération Y2.0 : Le shift ! Ce sera le thème principal de mon site www.benjaminchaminade.com. Ce site va me permettre d’aborder des thèmes plus larges liés à la chasse aux tendances utiles aux chefs d’entreprises, managers et responsables RH.

Le shift qui suggère que les prochaines tendances de Management, RH, Marketing et Communication ne seront pas basées sur l’adaptation à son milieu (économique, écologique ou concurrentiel) selon une approche Darwinienne (survie du plus adapté) mais basée sur une culture de la surprise afin de faire une échappée du peloton de ses concurrents. En plus simple : surprendre ses concurrents et ses clients.

Professeure de 27 ans en lycée professionnel, il  m’est impossible et inconcevable de pratiquer un cours magistral, notamment dans mes disciplines : histoire – géographie et français. J’applique la méthode de Carlot en géographie et celle de Sautot en français qui m’ont été transmises pas mes anciens formateurs de l’IUFM de Lyon. Elles se recoupent toutes les deux et se résument par l’impression que le meilleur professeur est celui qui laisse ses élèves créer le cours en leur donnant l’impression qu’il a un poil dans la main.

Il n’y a que des intérêts à cette démarche….

D’abord car les matières ne s’y prêtent pas toujours comme on pourrait le penser.

En français, on se doit de comprendre un texte, d’en rechercher les différents sens. Il faut donc le lire, le relire, le comparer à d’autres de son époque ou plus contemporains traitant un thème commun. Une analyse de texte ne passe  pas par des lectures répétitives d’une belle page mais par le pullulement progressif de coups de crayons, chaque trait se rapportant à une idée précise. Bref, le texte que chaque élève a en sa possession ne reste pas vierge. Ce bel extrait est raturé par les élèves eux mêmes. En bon fonctionnaire que je suis, je reste inactive.

Ensuite car c’est à  l’élève de construire son propre savoir.

En géographie, ponctuellement, il m’arrive  de donner 3 ou 4 documents. Je demande à mes élèves de me trouver un titre, de dégager un ou plusieurs thèmes,…. et bien évidemment sans oublier le fondamental : la  problématique. Ainsi, je ne reste pas assise à blablater  sur diverses informations aidant à la digestion et au repos de mes chers « disciples ». C’est l’inverse!!!

Il est évident  que chaque lycéen ayant durement besogné sur l’exercice donné doit avoir une synthèse écrite. Mais pourquoi prendre mes phrases toutes prêtes, les écrire ou les dicter.

Compliquons la tâche!

Prenons celles des élèves! Je n’écris pas au tableau mais donne mon crayon, je ne parle pas. En effet, soit je regarde, j’écoute et corrige si nécessaire soit je note le cours dicté par l élève sur le cahier de la classe ou sur son propre cahier. Je suis dans l’économie de paroles et de gestes.

L’avantage, c’est que l’élève est acteur. Il se sent plus responsable quand c’est lui qui transmet sa réflexion. Il est mis en autonomie.  Il y a une  mise en valeur de son travail donc de sa personne. En outre, j’ai constaté que quand je m’assois à la place de l’un d’eux et que je l’écoute, prends en note ses dits ses camarades sont plus attentifs. Le bavardage, les potins de « Envy Lycéen  » prennent moins de place.

Que me reste-il donc à faire?

Le cours est fait, transmis et la discipline assurée par mes élèves. Je peux partir remettre mes tongs (petit clin à d’œil à Laurent Joseph de compagnons de cordée),  mon short, mes lunettes de soleil ou venir habiller dans cette tenue pour montrer ce que je suis mais au moins je  toucherai mon salaire à la fin du mois.

Mais être un professeur fainéant demande beaucoup de travail !

Où est la logique? C’est antinomique.

On ne peut arriver les mains dans les poches! Mon package Promovacances a  oublié le soleil et les cocotiers.

Pour fabriquer » ses cours pour professeurs paresseux »,  l’enseignant, doit suivre les programmes, noter les dates, lieux, notions, démarche recommandée,  se renseigner pour avoir un minimum de connaissances à transmettre,  construire l’évaluation avant le cours , rechercher  les « bons » documents, questionner ses documents, les analyser, réfléchir à l’intégration de sa séance dans sa séquence, de sa séquence à sa progression, etc… mais surtout se mettre à la place de l’élève. Eh oui, il est primordial de jouer le rôle de l’élève et de construire comme lui la séquence pour essayer de devancer ses interrogations, ses difficultés. Examiner si les aides peuvent être les TICE (Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Education) dans le langage de l’éducation nationale. Etre étudiant au lycée signifie pour les plus aisés (loin d’être la majorité) être connecté « H24″ à un réseau social et échanger des SMS. Sa présence en classe ne change rien.

Je crois que la mission de l’enseignant pour être encore plus apathique, flemmard est d’utiliser cette addiction. En quoi les moteurs de recherche, les réseaux sociaux peuvent permettre la construction d’un savoir?  De plus en plus de professeurs essaient ponctuellement d’inclure Twitter dans leurs séances. C’est un outil intéressant mais j’estime qu’avant de faire « moderne » avec le miccro-blogging, il convient d’abord de familiariser les élèves avec l’utilisation des moteurs de recherches et de gestion de la confidentialité sur Facebook.

5 règles de bases pour vous aider à établir les bases de votre passeport numérique et trouver un job :

1 – Protégez votre nom

2 – Publiez votre résumé, pas votre CV !

3 – Faites en sorte que les premiers résultats de google sur votre nom se rapportent à votre expérience professionnelle.

4 – Faites un Mail de motivation et vérifiez l’orthographe !

5 – Demandez des endorsements / recommendations / références.

1 – Protégez votre nom

Que vous ayez des homonymes ou non, mieux vaut prévenir que guérir. Avant de vous rendre à l’INPI pour déclarer que votre nom est une marque, rendez-vous sur knowem.com afin de vérifier si le pseudo que vous utilisez régulièrement ET votre nom sont déjà utilisés par d’autres.

Bien sûr, inutile de vous inscrire sur les 350 réseaux sociaux référencés (bon sauf si vous êtes complètement parano) juste sur les plus importants : Facebook, Viadeo, Linkedin, Doyoubuzz, Google+ et Twitter avant de vous inscrire sur Xing, , Tumblr, Blogger, Diigo, Wikipedia, Flickr, Youtube, Dailymotion, Vimeo, slideshare et Naymz. Je ne vous dit pas de vous mettre ensuite à les fréquenter assidument mais simplement de vous y inscrire.

Peut être que vous n’avez jamais entendu parler de certains de ces sites mais croyez-moi: ça ne va pas tarder.

En complément, inscrivez-vous sur Hotmail, Gmail, Yahoo et 123people (si ce n’est pas déjà fait, bienvenue au 21e siècle !) et pourquoi pas, gandi pour acheter votre nom de domaine. Pensez aussi aux sites liés à votre spécialité (Deviantart si vous êtes graphiste, Helia si vous êtes Charcutier-Traiteur, etc.)

Je ne vous dis pas de vous mettre à utiliser tous ces réseaux et de devenir la nouvelle star du 2.0 mais simplement d’éviter que quelqu’un d’autre ne prenne votre nom. C’est arrivé récemment à une de mes étudiantes ayant le même nom+prénom qu’une danseuse du ventre (sa cousine en plus) qui, elle, savait ce qui signifiait être visible sur le net !

Autres alternatives si cela vous fatigue d’avance :
- Prenez un nom de scène comme Perséphone ou vinvin,
- Changez de nom en Jean Durand, Stéphane David ou Michel Martin ou
- Demandez à Knowem de le faire pour vous si vous avez 99$ à dépenser pour ça.

2 – Publiez votre résumé, pas votre CV !

J’ai bien écrit résumé, avec les accents, même en anglais ! Pas CV ! Le CV est le flyer qui vous permettra d’être repéré mais les trucs sérieux sur vos résultats et vos recommandations seront sur le net en complément de celui-ci.

Le résumé est une version étendue (utilisée dans beaucoup de pays se terminant par A : USA, Canada et Australia, Sri Lanka, etc).
qui détaille :

- vos responsabilités, ce qu’habituellement vous mettez dans votre CV. Ce sont les tâches que vous pouvez copier/coller de votre description de fonction.

- vos résultats. C’est à dire l’impact que vous avez eu sur votre travail, votre entreprise et la vie de votre manager…

Si vous sortez d’un stage, remplacez la partie « Résultat » par « Acquis » : Cela montrera à toute personne qui vous lira que votre stage a été choisi volontairement et qu’il a été formateur ? Ainsi vous prouverez que vous n’avez pas pris la seule offre disponible par ce que vous étiez trop occuper à éclater votre score à Starquest 2 pour chercher un vrai stage, ni fait de stages de maîtrise en photocopieuse et capuccino.

Vous mettrez ensuite ce résumé en ligne et en français (ou chinois) sur Viadéo, en anglais sur Linkedin et en chantant sur Doyoubuzz.

Il ne vous restera plus qu’à faire le résumé de votre résumé pour l’envoyer à votre agence de conseil en recrutement préféré ou chez Paul.

3 – Faites en sorte que les premiers résultats de google sur votre nom soient professionnels.

Je ne vais pas vous raconter l’histoire de Fanny, à la recherche d’un emploi dans le marketing le jour, et auteur d’un blog sur ses succès masculins sur meetic la nuit. Je ne vais pas non plus vous parler de « Francis Rozange » dont les résultats Google sont éloquents.

Normalement c’est simple si vous vous êtes inscrit sur Viadeo, Linkedin, Google+ et Doyoubuzz, et pourquoi pas, si vous avez  un blog professionnel. Le référencement naturel de Google vous rendra service.
Attention aux photos utilisées par d’autres qui viennent polluer vos résultats google. Si une photo vous dérange vous pouvez la signaler à Google qui ne fera rien pour l’enlever ou écrire un mot sympa à celui qui a posté la photo de vous qui vous embarrasse.

4 – Faites un Mail de motivation et vérifiez l’orthographe !

Votre identité numérique ne concerne pas que votre visibilité sur Google mais toute les interactions que vous avez avec des personnes que vous ne connaissez pas et qui souhaiteraient éventuellement travailler avec vous. Je suis en train de chercher un(e) stagiaire en ce moment et je n’ai encore pas vu un seul mail de motivation qui donne envie de déclencher une rencontre avec des candidats qui :

- Balancent CV et lettre de motivation « out of the blue », genre « tu trouveras bien ma valeur avec ma lettre de motivation copiée-collée commençant par madame et mon CV détaillant mon expérience de Barista à Starbucks ».

- Laissent un message clair et direct « mon CV est attaché » Olé ! Remarquez, au moins ça limite les fautes d’orthographe. Bravo.

- Joignent un laïus qui part sur de bonnes intentions mais plein de fautes, que l’on dirait mon blog, je cite :  » je suis exéptionnel, avec moi vous serez satisfait ou satisfait ». Waouh, si tu es blonde à forte poitrine je veus bien te resevoir alor !

Bon, c’est vrai que les français sont un peu à cheval sur l’orthographe mais sérieux, pourquoi chercher à décourager des recruteurs qui ne souhaitent qu’une seule chose : vous trouver un job ou travailler avec vous !

5 – Demandez des endorsements / recommendations / références.

Etre présent partout c’est une chose, mais ce n’est pas parce que vous êtes visible que vous allez être acheté. Selon la règle marketing bien connue : 91% des consommateurs jugent que l’avis d’autres consommateurs est l’élément n°1 de la décision d’achat – Williams group 2008. Alors ? Que disent ceux qui ONT travaillé avec vous à ceux qui VONT travailler avec vous ? Avez-vous des références sur Viad’ ou Linked’ qui donnent envie de vous connaître ? Avez vous des témoignages qui présentent ce que vous avez apporté aux autres ou qui se limitent à « Il est phénoménal il mériterait d’être dans le journal. La la la la.

Pour en savoir bien plus sur votre identité numérique visitez le blog incontournable de Fadhila Brahimi sur le Personal Branding

Si vous êtes jeune diplômés, lisez aussi les 10 conseils pour lancer votre carrière

Comme nous l’expliquons dans nos conférences, les attentes des nouveaux salariés reflètent l’environnement social du web. C’est lorsque les« 4i » des nouveaux comportements” (individualisme, Interconnection, Impatience et Inventivité) rencontrent les « 4C » du “web of life” (Communauté, Collaboration, Conversation et Customisation).  12 caractéristiques de la vie en ligne pour aider les managers des « fortunes 500″ à réfléchir aux directions à donner à leurs pratiques de management et à dépasser leurs postures bureaucratique.

1. Toutes les idées se comparent sur un pied d’égalité
Dans le web, chaque idée a sa chance d’avoir une suite – ou pas et personne n’a le pouvoir de tuer une idée subversive étouffer un débat embarrassant. Les idées gagnent de l’attraction en fonction de leur mérite perçu plutôt que selon le pouvoir politique de leur sponsors.

2. Les contributions comptent plus que les références
Quand vous postez une vidéo sur YouTube, personne ne vous demande de quelle école de cinéma vous êtes diplômé. Quand vous écrivez un blog, personne ne s’intéresse de savoir si vous êtes journaliste. Statut, titre et diplôme—aucun de ces différentiant habituels n’a de poids en ligne. Sur internet, ce qui compte n’est pas votre CV mais ce que vous contribuez à diffuser.

3. Les Hiérarchies sont naturelles, non prescrites
Dans un forum, les membres les plus influents sont ceux qui imposent d’avantage le respect et attire plus l’attention. Ces « influenceurs » n’ont pas été nommés par une autorité supérieure. En fait, leur influence reflète l’approbation de leurs pairs. Sus le web l’autorité est montante, pas descendante.

4. Les leaders servent, ils ne dirigent pas
Sur le Web, chaque leader est un serviteur. Personne n’a le pouvoir de commander ou de sanctionner. Les arguments crédibles, l’expertise démontrée et les comportement hédonistes sont les seuls leviers utilisable pour faire faire les choses par les autres.

5. Les tâches sont choisies, pas assignées.
Le Web est une économie du choix. Que ce soit pour contribuer à un blog, participer à un projet open source ou donner des conseils dans un forum, les gens choisiront de travailler sur les choses que les intéressent. Tout intervenant est un travailleur temporaire indépendant et chacun se gratte soit même ou ça démange.

6. Les groups se définissent et s’organisent d’eux-mêmes
Sur internet, vous pouvez choisir vos compatriotes. Dans n’importe qu’elle communauté en ligne vous avez la possibilité d’entrer en contact avec les personnes que vous sélectionnez et d’ignorer le reste. Vous pouvez en quelques lignes partager des choses profondes et ne rien dire à d’autres. Exactement comme personne ne peut vous assigner de tâches fastidieuses ou de travailler avec des collègues ennuyeux.

7. Les ressources sont attirées, pas affectées.
Dans les grandes organisations, les ressources sont affectée à partir du haut dans une querelle politique suivant un plan parfois « soviétique ». Sur le web, les efforts humains se dirigent vers les idées et les projets les plus attractifs (et fun), et s’éloignent de ceux qui ne le sont pas. Dans ce sens, le Web est une économie de marché dans lequel des millions de personnes peuvent décider – à tout moment – comment dépenser leurs ressources les plus précieuses que sont le temps et l’attention.

8. Le pouvoir vient du partage de l’information, pas de sa rétention.
Le Web est aussi une économie du gratuit, c’est l’ère de la freenomic. Pour gagner de l’influence il faut donner son expertise et offrir du contenu. Et vous devez le faire rapidement où quelqu’un d’autre le fera à votre place et récupérera le crédit qui était le votre !

9. Les opinions sont composées et les décisions sont revues par les pairs
Sur internet les idées vraiment intelligentes se propagent rapidement, et ce, peu importe leur décalage (disruption). Le Web est un media presque parfait pour agréger cette fameuse sagesse de la foule. Qu’il s’agisse d’opinions formellement organisées ou de discussions détendues. Une fois réunie, la voix des masses peut être utilisés comme caisse de résonance pour défier les institution du monde hors-ligne.

10. Les utilisateur peuvent veto les décisions politiques
Comme beaucoup de grands manitous de l’internet l’ont appris à leur dépend, les internautes sont opiniâtre, bruyants et attaquent rapidement toute décision ou changement politique qui semble être contraire aux intérêts de la communauté. La seule façon de garder les utilisateurs fidèles est de leur donner un poids substantiel dans la prise de parole. Vous pouvez construire une communauté mais ce sera en réalité à ses utilisateurs qu’elle appartiendra.

11. Les récompenses intrinsèques comptent le plus
Pensez à tous les articles de Wikipedia, à tous les logiciels open source créés, tous les conseils gratuits donnés. Essayez d’imaginer le nombre d’heure de bénévolat pour créer tout cela ! C’est évident que les êtres humains ont beaucoup à offrir lorsqu’on leur donne la chance de contribuer à quelque chose qui est important pour eux. L’argent est important mais pas autant que la reconnaissance et le sentiment d’accomplissement.

12. Les Hackers sont des héros
Les grandes entreprises ont tendances à rendre la vie difficile aux activitses et rabats-joies peut importe qu’ils apportent des idées constructives. Au contraire les communautés virtuelles suivent les avis anti-autoritaires. Les mécontents sont célébrés comme des champions des valeurs démocratiques d’internet — particulièrement s’ils ont réussis à hacker un bout de code (voir autre chose…) qui interfère avec les droits numériques inaliénables.

Ces caractéristiques du « web of life » font parties de l’ADN social de la culture 2.0/comportement Y/génération Facebook mais sont majoritairement ignorées des grandes entreprises. Certes, beaucoup de monde cherche un job en ce moment mais sont ils vraiment prêt à embaucher chez cubicyle land ?

L’article en anglais

Si je retarde la publication de ce post depuis bientôt 2 ans il me faut bien aujourd’hui reconnaître que Twitter n’est pas une mode passagère mais une véritable tendance.
Pour les retardataires, Twitter est un site de microblogging qui vous permet de répondre à une seule question (et en moins de 140 caractères) : Que faites vous maintenant ? Si le principe est très semblable au « status » qui rend Facebook si addictif, ne nous y trompons pas, Twitter ne court pas après Facebook mais Google !

Je précise, pour les « late adopters », Twitter permet de laisser un message à vos contacts en synchronisation avec Myspace, Facebook ou votre blog via votre ordinateur ou téléphone. Vous pouvez ainsi lancer votre propre chaîne de SMS pour prévenir en temps réel vos amis de l’endroit où vous retrouver, maintenir une conversation avec vos clients ou simplement donner des liens vers des sites qui vous paraissent pertinents.

Avec 6 millions d’utilisateurs dans le monde (en France Facebook a 5 milllions de fans) la marge de progression de Twitter est énorme après une augentation de 800% sur 2009. Et les fans de Twitter ne sont seulement de la génération Y ! La recherche de connexion et de relation entre les personnes prend le pas sur l’information nous concerne tous !

Twitter va très certainement remplacer second life dans l’attention des media et est promis à une croissance exponentielle d’inscription de curieux qui voudront essayer pour voir. Ne soyez pas surpris d’entendre bientôt la presse vous dire que :

Il faut d’abord comprendre que twitter vous permet de faire 2 chose:
Ecrire des messages, des pensées, des actions ou des réponses à d’autres “Tweets” (et pas “Twit” qui signifie “crétin” en anglais) et, lire les messages des autres pour en prendre connaissance, les reprendre dans votre propre Tweet ou y répondre.

Vous pouvez ensuite suivre (Follow), les personnes dont vous souhaitez recevoir les infos.
Le premier avantage est que personne ne peut vous envoyer de Spam comme avec un email car on ne peut pas envoyer de messages à des personnes que l’on ne suit pas. Vous pouvez bien sur cesser de suivre quelqu’un aussi facilement que d’arrêter d’être “ami” avec un contact Facebook.
Nous voici donc dans une vraie auberge espagnole où chacun reçoit ce qu’il y apporte. Twitter initie la conversation en temps réel (surtout si vous avez l’application iphone ou blackberry qui va bien) et répand les connaissances (et les rumeurs) instantanément. Ainsi, si les infos que vous recevez sont des “je vais prendre ma douche”, “je suis à Mcdo” et “j’ai vu le nouveau Strar Trek avec Sylar dans le rôle de Spock” c’est que vous ne suivez pas les bonnes personnes ou que vous n’avez pas inspiré les personnes qui vous suivent d’écrire des choses intéressantes !

Ici quelques personnes intéressantes à suivre pour exemple (cherchez l’intrus) : Génération Y 2.0, Genaro Bardy, Christphe Blasquez, trendhunter, Britney Spears ou Paulo Coelho

Pourtant, en y réfléchissant bien, une liste de Tweet ne donnant que des liens ou des « pensées transcendentales » lassent très vite. Les événements de la vie rendent les choses plus réelles, vivantes et intéressantes. Tout est dans l’équilibre entre l’information et le contexte.
Pour la quête d’identité, le Psychologue Oliver James a écrit un article en Février dans le times de London que les utilisateurs de Twitter manquent de repères et sont en quête d’identité. C’est une mise à jour constante de qui vous êtes, ce que vous êtes et où vous êtes. Selon lui, personne n’utiliserait Twitter si tout le monde connaissait la réponse à ces questions !
Et ben voyons. En gros, si vous dites à vos amis ce que vous faites et ce que vous aimez, c’est que vous être clairement en quête d’identité ! Un raccourci plutôt facile dans une culture connectée basée sur la communauté et les relations.
Twitter n’est pas pas un outil narcissique car le vrai propos n’est pas de savoir qui vous êtes mais du mouvement que vous créez, de l’inspiration que vous donnez et de l’information que vous transmettez. Contraitement à facebook, vos contacts ne veulent pas être votre ami pour qui vous êtes, mais pour l’intérêt de ce que vous partagez !

L’avenir
Twitter va continuer d’évoluer. Avec son intégration dans Facebook et les outils à venir comme dans les réseaux sociaux d’entreprise (il s’intègre à wemoov par exemple) je ne vais pas me tromper de beaucoup en prédisant que d’ici 3 ans nous aurons sans doute tous un pseudo Twitter et une OpenID comme nous avons un email aujourd’hui.

Le vrai avenir de Twitter est de courir après …google.
Si quelqu’un a pris la peine de tagger ou faire un tweet sur un article ou un site, il y a fort à parier qu’il doit être plus intéressant et correspondre mieux à votre recherche que n’importe quel résultat de Google. Sur twitter vous avez 2 possibilités de recherche : utiliser “search” ou poster un tweet avec votre question permettant aux personnes vous lisant de vous aider à trouver l’info recherchée. « Connaissez vous un restaurant sympa à la Défense?”, “J’hésite entre un mac book et un Vaio”. Par expérience la réponse peut être très rapide avec des lecteurs pouvant transférer la question à leur propre réseau.

Ainsi, twitter est un moteur de recherche fonctionnant grâce aux personnes auxquelles nous sommes connectées. Surtout en ce moment où il y encore une majorité “d’early adopters” prenant les choses au sérieux. C’est la Sagesse de la foule Ce collectif « flou », ayant en commun un intérêt (partager des informations) ou une pratique (tagger des photos) et qui permet de faire des prédictions ou « trends » selon les mots clés utilisés.

Nous ne pouvions pas relayer cet article de Jean-Marc Manach reprenant les travaux de plusieurs sociologues pour lesquels partager ses émotions et son humeur sur le web via le status de facebook, Twitter, Yammer et consort pourrait être assimilé à la révolution sexuelle vécue par nos (grands) parents dans les années 60.

Avec « tanguy », « accroc du net » et « zapper », le fait de partager sa vie intime sur la toile est l’un des plus clichés les plus répandus sur la culture Y. Les frontières entre la vie privée et de vie personnelle sont en train de bouger de façon inattendue. Il ne s’agit peut être plus simplement de savoir où elles s’arrêtent et/ou elles commencent mais si elles existent encore.

D’un point de vue professionnel, que penser d’un employé actif sur viadeo ou linkedin ? Est-ce un traître démotivé ? Et si son manager aussi est actif sur les mêmes sites ? Est ce que le salarié est toujours un type dans lequel on ne peut faire confiance ou simplement quelqu’un qui « quelqu’un qui ménage ses arrières » sans attendre de l’entreprise de gérer son « employabilité »? D’un point de vue intime maintenant, si tout le monde partage sa vie privée dans sa communauté, est il réellement exhibitionniste ?

Depuis le 1 mars, Whyers.com lance le challenge les « 500 bankables », le premier concours dans lequel vous pouvez gagner…des parts de son capital.

Whyers est ce site qui a l’ambition de faire passer le CV au second plan en reliant des candidats/créatifs/entrepreneurs avec des entreprises, d’autres entrepreneurs ou porteurs de projets autour d’une chose : leurs idées ! Il s’agit donc de favoriser une nouvelle relation avec les entreprises basée sur la rencontre par affinités.

Si les idées sont capitales, notre capital a besoin d’idées ! Pour supporter notre développement et promouvoir notre philosophie nous proposons aux personnes qui s’inscrive sur le site de Whyers.com de gagner jusqu’à 3% de notre capital en faisant parti des « 500 bankables »

Concrèrement, pour trouver un emploi, réaliser un projet…et devenir propriétaire d’une start-up rejoignez la communauté de « Whyers ».

Microsoft a présenté la semaine dernière une cartographie complète des usages professionnels actuels et à venir auprès d’un échantillon de plus de 1 000 personnes. Cette étude a pour vocation de permettre à l’ensemble des décideurs de décrypter les bouleversements qui sont en train de s’opérer, de mieux appréhender les usages d’aujourd’hui et d’anticiper les besoins de demain afin de prendre les bonnes décisions en termes de choix technologiques.

Invité à intervenir au “media-institute” nous avons eu la chance d’écouter Chantal Garnier, – Marketing Intelligence Manager – de Microsoft nous présenter les résultats de cette étude et nous présenter le “centre des usages”

Enseignement numéro 1
Les usages des technologies sont aujourd’hui moins matures dans la sphère professionnelle que dans la sphère privée. (Est ce vraiment une surprise, ah ah)
1 actif sur 2 utilise un ordinateur au travail. Sur 25,8 millions de travailleurs en France, 12 millions disposent d’internet à la maison. Sur les 13,8% d’actif restant 9 millions disposent du net à la maison. Ce qui signifie que 63% des foyers équipés d’au moins un ordinateur, la majorité des collaborateurs sont plus et mieux équipés à domicile que sur le lieu de travail : ordinateur plus puissant, équipement technologique plus avancé, logiciels plus récents, plus grande liberté de communication et d’accès à l’information… 72% des actifs utilisent un ordinateur pour leur loisir, et 46% pour leur travail (source IFOP Décembre 2009).

Enseignement numéro 2
L’étude nous apprend qu’il y a 3 familles d’usages :
• Travailler sur du contenu qui permet de coopérer, créer, analyser, rechercher, mettre à jour des données : 2h40 /jour
• Communiquer pour partager, informer : 1h20 /jour
• Gérer du temps pour synchroniser les tâches, s’organiser : 30 minutes.

et que les usages les plus courants sont :

Nous serions curieux de savoir dans quelle catégorie d’usage se situe l’utilisation de Facebok ou Viadeo ? Partager (ses photos de vacances?), rechercher (un job chez Google ou Apple?), informer (de la dernière app dispo sur Facebook ?) ou mettre à jour son des données (son CV ?)

Enseignement numéro 3
Il n’est pas judicieux de distinguer les générations dans leur usage des outils (depuis le temps que j’le dis vingt diou !) Il s’agit davantage d’une évolution, d’un changement sociétal, voire de civilisation. L’arrivée des utilisateurs baignant dans les nouvelles technologies impacte directement l’univers technologique de l’entreprise, les méthodes de travail, et par conséquent la politique managériale ( bon, chez Microsoft en tout cas).

Selon Stéphane Hugon de l’Institut d’études Eranos, il y a deux grands schémas mentaux qui coexistent dans le monde de l’entreprise aujourd’hui qui permettent de rendre les
attitudes plus lisibles : d’un côté, on trouve des profils « Faber », orientés sur le faire, le travail individuel et de l’autre, des profils plus « Ludens ». (Revoilà la culture Y chère à mon coeur). Ces derniers se caractérisent par une culture du social et de la collaboration, des relations d’égal à égal, la connectivité. Ils revendiquent facilement un comportement et une psychologie de jeune, plus immédiate et ludique ».

Ces Ludens peuvent êter divisés en 4 catégories :
• Les Digital Creators : ce sont les plus créatifs, les plus engagés dans le web. Ils attendent des technologies la possibilité de pouvoir créer davantage et de personnaliser. Ce sont eux qui utilisent le plus les technologies pour créer. Ils travaillent dans des agences de communication ou à la communication.
• Les Information flow obsessed : ils apprécient les technologies qui leur permettent de travailler plus vite et en équipe. Ce sont ceux qui utilisent le plus les technologies pour
rechercher, analyser et coopérer. Ils sont cadres et leur métier requiert de l’analyse.
• Les Net Com Workers : ils utilisent le plus les technologies pour informer et partager, bref communiquer. On les retrouve très engagés dans les réseaux sociaux. Ils recherchent l’instantanéité, la fluidité, la bonne gestion de leurs contacts. Ils sont commerciaux et jeunes cadres.
• Les Techno Followers : ce sont les plus suiveurs et les moins engagés dans les technologies. Pour eux, il faut que ça marche et que ça soit facile à utiliser. Ce sont eux qui utilisent le plus les technologies pour mettre à jour des données, synchroniser et s’organiser. On les retrouve en particulier aux postes d’assistants.

En conclusion, l’étude précise que si aujourd’hui, les usages des technologies sont encore très individuels et s’effectuent de façon très verticale (top-down), cela devrait changer. Sous l’influence de la nouvelle génération et de la diffusion des usages venus de la sphère privée, les usages du TIC (qui utilise encore TIC de nos jours ?) au travail seront plus collectifs, plus horizontaux, plus en mode participatif. La projection montre que les logiques du web 2.0 vont peu à peu se diffuser largement.

“ Pour en savoir(un peu) plus”

Deux gourous de Forrester, Charlene LI et Josh BERNOFF, ont écris un ouvrage intéressant “Winning in a world transformed by social technologies”.(leur blog). Son titre : Groundswell … mais au fait Groundswell what is it ? :
1. A sudden gathering of force, as of public opinion
2. A broad deep undulation of the ocean, often caused by a distant storm.

Ainsi derrière le Web 2.0 se cache une tendance sociale de fond où les individus s’approprient les technologies pour avoir les informations entre eux plutôt que depuis les “institutions traditionnels” … comme les entreprises par exemple.  Cette “évolution sociale” est plus importante, plus profonde que les évolutions technologiques qui l’alimentent. La Société 2.0 est en marche alors que l’on ne voyait que le Web 2.0.

L’un des points originaux des travaux des auteurs de Groundswell est d’avoir “outillé” cette analyse sociologique en créant les Social Technograghics … Cette typologie est donc un gradian de la contribution sociale de chacun dans cet environnement 2.0… et pourra servir comme outil d’analyse pour les chantiers de mise à jour 2.0 des “organisations” :

Les CREATEURS publient un blog/page perso, téléchargent leurs vidéos sur le web
Les CRITIQUES donnent leur avis sur les produits, commentent les blogs, et contribuent aux forums ou wiki
Les COLLECTIONNEURS aggrègent les flux rss, votent pour les vidéos, taggent les pages
Les MENUISIERS maintiennent leur profil de réseau social, visitent des réseaux sociaux
Les SPECTATEURS lisent les blogs/forums, regardent les vidéos, écoutent les podcasts
Les INACTIFS…. web inactifs … ça existe.

Grâce à du quanti, les auteurs ont par exemple cartographié les profils selon les générations. Intéressant de constater que l’on retrouve de tout dans chacune …Oui, on peut être un créateur à plus de 61 ans La Web 2.0 attitude n’est donc pas un ghetto générationnel… mais sans surprise la Génération Y est nettement en tête avec la plus grande proportion de profils hautement contributifs.

Chaque génération s’est nourri de ce qui s’est passé dans le monde, dans son quotidien. L’internet est le nouveau territoire d’expérience apparut réellement au début des années 90. Il est très intéressant de noter que les deux dernières générations (X et Y) ont chacune donné naissance à une génération du Web (1 et 2).

Le Web 1 a en effet, été créé par des étudiants et de jeunes chercheurs de l’époque. Ils étaient les plus jeunes représentants de la Génération X (ceux qui sont nés en gros entre 1959 et 1977).

Le Web 2.0 [lire Wikipedia] lui est l’étiquette donnée en 2004 au renouveau du Web.
Même si de « de vieux brisquards du Web 1″ ont rempilé, il en reste pas moins que les principaux acteurs du Web 2.0 sont de la génération Y. Pour illustrer citons : Mark Zuckerberg Facebook, né en 1984, ou Chad Hurley de Youtube né en 1977,

Biberonnés à l’Internet 1, la génération Y a construit son Web (2.0) sur les bases solides de l’Internet 1. Mais ils lui ont apporté leurs différences en réaction/opposition à l’héritage de la génération précédente.

Pour se sentir bien dans « leur Web » et répondre à leurs attentes (Celles de la génération Y), ils ont donné naissance à des usages plus qu’à des technologies. Ces usages du Web 2.0 donnent le pouvoir aux utilisateurs individuellement mais aussi et surtout collectivement. Plus de transparence, plus d’ubiquité, plus d’ouverture aux autres,…

Ma conviction est que comme pour le Web, l’entreprise et le management connaissent des « transformations générationnelles ». Mais beaucoup moins rapides et visibles, car elles sont des terrains d’expression et d’actions beaucoup plus bridés pour quelques bonnes raisons (loi de la rentabilité économique, complexité des organisations) et beaucoup de mauvaises (syndrome pas inventé ici, conservatisme pour protéger une situation établie mais obsolète,…). L’entreprise Y 2.0 est en marche mais doucement.
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