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Cet article de Capucine GRABY, publié dans le FIGARO en 2005, donne plusieurs pistes pour comprendre leurs attentes, les bases de leur comportement en milieu professionnel et les réponses à leur apporter.
Cet article aurait pu s’appeler « La génération Y au travail vu par leur manager »

Leurs attentes:

  • responsabilités
  • prendre des risques
  • dialogue avec leur manager
  • équilibre de vie
  • « Amusement » professionnel
  • « Prendre des risques »
  • Leur comportement

  • Ils s’épanouissent dans le changement et l’incertitude
  • Ils n’ont pas d’illusion sur le monde du travail
  • Ils confiants car conscients que la pyramide des âges leur est favorable
  • Individualistes
  • Détachés du monde de l’entreprise
  • «Ils sont friands de technologie
  • Ils ont une logique de l’ultimatum et veulent changer de poste tout de suite»
  • ils sont plus francs, plus critiques et distanciés que leurs aînés
  • Pragmatique, moins payé ok, mais soit plus de temps pour faire autre chose soit plus de formation pour valoriser cette expérience
  • Ce qu’il faut leur proposer

  • Leur donner des responsabilités (attention sur ce terme, ils n’attendent pas les même responsabilités que leur parents !)
  • Encourager la prise de risque
  • Mettre en pratique les valeurs que l’entreprise dit avoir
  • Un mangement informel proche d’eux (ils ne travaillent pas POUR quelqu’un mais AVEC quelqu’un)
  • Un plan de développement personnalisé
  • Participer à la vie de la communauté
  • Agir sur l’environnement
  • Changement de point vue

  • Le véritable objectif n’est plus de recruter mais de fidéliser
  • Utiliser des questionnaires de satisfaction, ou mieux, d’engagement envers ses salariés et pas seulement envers ses clients
  • Éviter le dialogue de sourds entre les générations
  • Lire la suite…