Generación Y 2.0

Durante mi conferencia en el evento “La noche de las carreras y las profesiones” en París, describí a los jóvenes de la generación “Y” como aquellos que sólo quieren cambiar de canal o vivir en casa de los padres más allá de los treinta. Evidentemente el objetivo de mi presentación era de llamar la atención de la audiencia. El término “cambiar de canal” generó controversia e hizo reaccionar a más de uno en la sala. De todos modos seguimos preguntándonos si los “Y” llevan en la sangre la cultura de “cambiar de canal”.

Oyendo a periodistas, dirigentes de empresas y otros managers, se siente que la generación “Y” sería en definitiva un grupo de “patitos feos” frente al concepto de “lealtad” hacia la empresa. Aun cuando esta descripción puede resultar muy exacta, no se trata por lo tanto de una característica ! Pero mas bien de un síntoma: no estamos frente a una pérdida particular de lealtad o de espíritu de compromiso, pero ante una verdadera evolución de las prioridades de los jóvenes de hoy en día.

Estas prioridades dependen del punto de vista de cada joven. Analicemos por ejemplo el caso de la familia. Cómo creer en “amor eterno” o en el sacrosanto sacramento del matrimonio en una época en la que el número de divorcios se ha multiplicado por 3.5 desde 1970, mientras que el número de matrimonios ha disminuido de 30% en el mismo período ? Si 10% de las uniones del año 70 culminaban en divorcios, en el 2007 esta cifra alcanzó en Francia 49% según el INSEE (institutio de estadísticas nacionales). Del mismo modo, el número de familias compuestas de un solo jefe de familia hombre o mujer (20% de las familias) y de familias compuestas de jefes de familia divorciados (por alrededor de 800.000 hijos) debería comenzar a aumentar vertiginosamente.

Cuando los jóvenes no pueden seguir apoyándose en la idea de familia, entonces qué les queda ? Evidentemente: el trabajo y la empresa.

A continuación una entrevista realizada durante el evento “Danone Explorers”, evento durante el cual la empresa recruta pasantes haciéndoles descubrir las carreras y posibilidades profesionales para los ingenieros en sus diferentes áreas (calidad, producción, etc.). De la misma forma que el “Danone Trust”, este evento contribuye a asegurar un reclutamiento basado en las relaciones humanas para las personas de la generación “Y”. Sin utilizar la tecnología 2.0, pero con una importante participación de los administradores y responsables de la empresa. Un responsable por cada 3 estudiantes… suficiente para seleccionar alrededor de 140 “happy fews”. Un intercambio completo en términos de contacto directo con la “Danone Way”, secreto de fábrica del éxito de Danone.

Desde la aparición de nuestro blog en inglés, hemos recibido muchos comentarios de angloparlantes. La intervención de un “Y”er estadounidense Bret Bernhoft (ver abajo) refleja la tendencia a lanzarse al “Y consulting” como un tema fácil de tratar donde solamente la edad podría ser el criterio de selección. Enseguida algunos extractos de su artículo publicado en nuestro sitio internet.

“En un monde del consulting de generaciones hay lugar para todos. En principio no existe ningún tipo de restricción hoy en día a la influencia que pueden tener los consultores en la generación “Y”, sus clientes y aquellos a quienes aconsejan.”

“Hay una diferencia entre “consejo” y “visión” cuando se aporta o se recibe una consulta… la aplicación pragmática de estos 2 tipos de información es simple: la primera constituye una colección de hechos sin perspectiva, mientras que a segunda es una explicación en cuanto a la manera de aplicar los hechos colectados. Hoy en día es demasiado fácil para los consultores generacionales dar consejos que sean considerados verdades absolutas de un valor intrínseco.”

“Una de las reglas fundamentales para comprender a la generación “Y” consiste en acceder a su nivel. Sin real experiencia acerca de “la manera de ser” de la generación “Y”, un consultor ne puede aportar su visión, sino únicamente los hechos, lo cual es peligroso y puede inducir al cliente en error… a menos que el consultor pertenezca realmente a esta generación.”

La opinión de Bret es interesante pero hemos oido muchas veces este tipo de discurso. De hecho lo oimos todo el tiempo !

Pienso que debemos precisar un poco este tema. Hace ya 5 años que nos esforzamos por explicar que el hecho de ser “Y” es una cultura y no una edad ! Se trata tal vez de un comportamiento o de un modo de pensar compartido por un gran número de personas del mismo grupo de edad, pero no únicamente !

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En la era de la guerra de los talentos, es difícil par una empresa atraer la atención de los menores de 30 años, que conocemos como generación “Y”. Todo se juega desde el anuncio de empleo !

No se sienta sorprendido de recibir cartas de candidato tipo “formulario” en las que sólo cambian el nombre y apellido de los candidatos. Por qué motivo un candidato haría el esfuerzo de elaborar una respuesta única ante un sinnúmero de anuncios que parecen más malos “copiados-pegados” que otra cosa. Si quieren recrutar con anuncios en línea, ya es hora de concebir estos anuncios como si fueran a ser publicados en internet y no en una versión papel.

Si quieren atraer candidatos impacientes de trabajar par ustedes o sus clientes, es tiempo de cambiar sus anuncios. Ahora se trata de seducir, de inspirar, de hacer una selección de antemano y de ser…. encontrados en medio del océano de anuncios que se presentant ! Están entrando en la guerra de los talentos desde el momento en que la lista de empleos aparecen sobre su pantalla de ordenador de su candidato y no solamente al momento de hablar de salarios. Entonces, cómo hacer para aumentar las visitas de estos anuncios y la recepción de los curriculum vitae ?

Deben seducir y marcar al lector de inmediato: no esperen el momento de la entrevista. Aquí van algunas pistas:

- Un título que llame mucho la atención

- Explicar el interés del cargo en 3 líneas

- Hablar de las ventajas del puesto y no únicamente de sus características

- Minimizar las calificaciones técnicas

- Introducir un poco de humor

- Ir a lo esencial

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