Je dédie cet article aux chefs d’entreprise qui constatent que le comportement de leurs jeunes recrues laisse à désirer. Dans le désordre : « Ils ne prennent aucune initiative! Ils ne se baisseraient pas pour ramasser un papier! Avec leurs écouteurs et leur ipod ils sont dans leur monde et ne disent pas bonjour. Ils répondent au téléphone en chattant sur MSN et ne sont pas à la conversation! » Etc, etc,etc.
Il est vrai que depuis les coups de manche de couteau sur les coudes posés sur la table et les conseils maternels de “ne mâche pas la bouche ouverte”, “une chaise est faite pour s’asseoir pas pour se balancer” et “enlève les mains de tes poches”, les choses ont évoluées et personne n’enseigne les bonnes manières sur le lieu de travail.
Mais après l’internet, l’explosion des réseaux sociaux et la téléphonie mobile, avoir le bon comportement peut signifier avoir un emploi ou faire des affaires. Même si l’on voit de plus en plus d’entreprises, et pas seulement des start up de Palo Alto, assouplir leur dress code et environnement de travail il n’en reste pas moins que nos bonnes manières deviennent un “avantage compétitif”.
Et comme me le précisait un participant à une conférence à Montréal “mais pourquoi ne se rendent il pas compte que de leur bonne manière dépend le fait que nous les prenions au sérieux…ou non”.
Seulement voilà. La plupart du temps, les comportements irrespectueux, impolis ou simplement discourtois ne sont pas intentionnels. Ils doivent être décodés pour être évités !
On ne dit pas forcément bonjour le matin, après tout sur Live Messenger ce n’est pas parce que nous sommes connectés ensemble que je vais me précipiter pour vous saluer !
Je fais plusieurs choses en même temps ? Ne vaut il mieux pas faire plusieurs choses mal qu’une seule pas du tout ?
Je ne salue pas quelqu’un de plus âgé que moi et je ne me lève pas pour laisser ma place à une femme ? Mais dans quelle siècle vivez vous ? Même si je pensais à me lever j’aurai trop peur de vexer la personne en sous entendant qu’elle est infirme !
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Mail reçu cette semaine de la part de François, Paris
Bonjour,
En premier lieu félicitations pour votre blog, complet, ouvert et fort intéressant!
Ayant travaillé dans une SSII, et je m’interroge sur la forte propension de jeunes informaticiens à avoir un comportement de “Y”. Est ce que ces informaticiens n’auraient pas un comportement “génération Y” presque “extrême”, dû à leur environnement de travail et leur travail tout simplement?
Il s’agit en effet de jeunes extrêmement friands de technologies, qui passent une partie de leur journée sur internet, sur des forums qui reflètent bien leur communauté (ex. de forumhardware.com), ils sont “Y 2.0″ par excellence… Sur ces forums, ils s’echangent une quantité d’informations sur les différents employeurs, leurs points forts et faiblesses, leur politique de gestion des collaborateurs etc… Ce qui leur permet de décider très facilement si l’herbe est plus verte ailleurs. Au vu du marché de l’emploi, ils sont en position de force, et n’ont aucun problème à trouver un emploi (ils ont même souvent le choix, alors qu’ils sont toujours en contrat chez leur premier employeur!). Je me demande donc s’ils ne représentent pas les cas extrêmes de cette génération, ou bien d’autres secteurs d’activité observent-ils le même phénomène?
Merci pour votre éclairage.
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